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第十六章（第1页）

周桥安礼貌回复了两字之后，继续处理工作，板凳还没坐热，王经理便派人把她喊去办公室。

她不知道王经理有什么事，可目前这个岗位她并没有犯过大错，还是不免心虚。

“你的话术我已经让员工应用下去了。”

王经理把电脑往旁边推，气势十足，“你要不要自己看看什么反响。”

周桥安已经在工作群看过同胞们的骂骂咧咧了：“确实写得不太好，我会继续改进的。”

职场生存准则之一，有错必认。

王经理把电脑屏幕转向她：“话术应用之前，差评率在5.89％，话术应用之后，差评率下降到5.23％，下降了整整0.63个百分点。”

周桥安盯着屏幕：“下降？”

数据显示果真下降了。

“参照隔壁职场，每月差评率只增不减。

足以见得，你的话术确实有用。”

王经理很满意她的效率和质量，“这周的差评复盘，我都不用在老板面前焦头烂额了。”

周桥安显然没料到这个结果。

“在无法补偿这一块，你可以多写几个版本，方便员工轮流使用。”

王经理下达任务，“业务方面有没有什么意见或者问题？”

周桥安被认可话术，心里松了口气：“我也是总结大家的录音。

在用户进线表示相应的书籍或卡券类东西能否售卖时，有的同事回复有，有的同事回复没有，对于规则板块不是特别清晰，我觉得业务方面需要再好好培训一下，以免给用户造成不好的应用体验。”

“这方面确实需要专业，这个问题我会交给带教和小组管理。”

王经理不由对她刮目相看，“我听说你之前在隔壁职场也竞聘过，你目前对哪方面比较感兴趣。”

周桥安知道管理层之间消息是互通的：“我以前学的师范类专业，讲师一方面和我专业比较对口，其次我也很喜欢这个岗位，我觉得站在台上，更能发挥我所长。”

“主要还是对这块感兴趣？”

王经理只抓重点。

周桥安：“是的经理。”

“你也知道我们职场是新起的，最近会竞聘很多管理以及讲师，你有过一年多的客服经验，如果感兴趣可以试试。”

王经理提醒，“大概在下个月可以报名，过了初选之后，进入复试，可以成为代理培训师。

如果去总部竞选被看重，有机会被总部聘为职场培训师，去全国各地分职场子公司进行培训。”

周桥安听到的是总部，而非外包公司，眼睛格外明亮：“好，谢谢王经理，我会全力以赴的。”

这块饼画得很大。

不管是子公司还是分职场，光福利待遇都比外包好一万倍。

周桥安工作动力蹭蹭上涨，上班闲暇时间做PPT，晚上回家则查阅资料搞大纲，非常累，但也很充实。

“肖肖，你看起来好困的样子。”

电梯里，几个女同事靠在电梯壁。

“还不是昨天晚上，和郭玉她们打麻将打到凌晨两点，输了好几百。”

肖肖打了个哈欠。

周桥安皱眉：“郭玉约你们打麻将？”

肖肖望她：“是啊，怎么了？”