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第17部分（第4页）

您的手指放在了“发送”

按钮上。

您对准备好的信息十分满意，因为它即将实现目标，但心里有个声音问道：“这些信息能让我们赚到钱吗？”

为了帮您回答这个问题，首先您需要确保您把电子邮件当做一种广告方式，而不仅仅是一封信。

电子邮件沟通有四种消息类型：能够驱动顾客采取行动（现在购买）的信息、与顾客建立关系（确立您的身份或“品牌”

）的信息、仅仅提供相关资料的信息、已经放入“删除”

文件夹中的信息。

您需要把其中之一发送给客户。

后两种信息直接被排除，因为它们对您的销售没有任何帮助。

“现在购买”

信息是即时的，它的本质是直接响应型的信息，但“确立身份”

型消息的目的旨在达到企业深层次和更长远的目标。

但我们会说，无论您的主要目的是什么，某些电子邮件可以同时起到这两种信息的作用。

不管怎样，我们真正努力去做的是知道人们心中的“品牌知名度”

。

要想在了解品牌占有率方面做功力，您应该先了解人脑的一些生理过程。

短期记忆像电流一样；而长期记忆则是一个化学过程。

我们储存在短期记忆里的信息经过一晚就会丢失，睡眠会令信息消失。

让顾客尽快把您的信息从短期记忆转移到长期记忆，您有三件事可做：增强信息的相关性、增大信息的重复性，或两者兼施。

只有与顾客相关的信息重复出现的次数足够多时，信息才能储存到长期记忆中，您的品牌目标才能实现。

电子邮件市场中，短期信息所占份额似乎较大。

亚马逊公司也是这样。

公司提供相关信息，但要注意他们是怎样下注的，包括“添加到愿望列表”

，了解人们不会一看到信息就会立刻采取购买行动。

一个电子商务公司想要更加成功，可以添加长期的、建立品牌的信息。

在Thane公司网站上您可以找到长期品牌企业快讯的优秀样本。

这个企业快讯中没有优惠券，页面上您只能找到两个链接—分别位于页面顶部和底部，都能直接进入Thane公司的网站。

该公司网站有着价值很高的内容，比如减肥产品快讯，很有可能帮助该公司建立高品质品牌：脂肪燃烧描述了身体内部能量的供给。

脂肪沉积体分解时产生游离脂肪酸（FFA），然后游离脂肪酸被“无焰燃烧”

，即被氧化。

和从葡萄糖中抽取能量相比，这个过程更为复杂麻烦，但它在相同的“燃料”

下释放了更多的能量。

通过减少体内脂肪成分达到减肥效果需要一个长期持续的过程。

首先要把脂肪的减少和燃烧视为两个独立的过程。