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吁一口气。接陌生人电话也太吓人了吧，对我这个不善言辞的人也太难了。 解决完上一个客户问题后，关闭订单，平复好心态，叶慈谨慎地再次点击就绪。 叶慈戴着耳机坐在矮矮的小板凳上，双腿并拢，紧张地等待下一通进线的电话。面前的小圆桌上摆着电脑和笔记，右手紧握鼠标，左手放在键盘上随时准备打字。 大约十分钟后，耳机里传来智能语音，叶慈身体一震，立马聚精会神！ 来客户了！ “您好！尊敬的客户，工号201218正在为您服务。” 智能语音结束，叶慈开始念开头语：“您好！乐享很高兴为您服务。请问有什么可以帮您？” 然后叶慈就听见了一个令人沉.沦此生难忘的声音：“你好，我在你们平台买的挂烫机管子破了，麻烦退货。” ...